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日本J.D.Power 2020年商品魅力度調查出爐,這家車廠擠下Lexus拿下第一名

日本J.D.Power於9月17日公布2020年日本汽車商品魅力度調查報告,BMW擠下Lexus拿下綜合品牌排名第一名。該調查乃是針對購買新車2到9個月的車主在今年5到6月間所做的網路調查,問題涵蓋操控表現、安全性、性能、影音娛樂、乘坐舒適度、外觀、內裝、載物能力、油耗等方面,滿分為 1000 分,今年共有1萬9345位新車主參與調查。

結果顯示,今年平均總分為657分,比去年提高12分。該調查始自2014年,當年平均分數為622分,六年來提高了35分,也是自2014年來最高表現,此外在「願意購買同一品牌車型」的品牌再購入意願上也提高了14分,顯示客戶的品牌忠誠度也有所提升,至於豪華品牌商品魅力度的平均分數也比2014年增長28分,來到739分。大眾品牌的平均分數則為653分,雖然比2014年提高幅度達34分,但是和豪華車品牌平均分數還是有相當差距,這也說明豪華車品牌的商品魅力度還是比較高。

該調查中在油耗調查部分,2014年到2019年獲得最高評價的一直是柴油引擎,但是今年首度被PHEV插電式油電動力超越,PHEV獲得分數高達783分,純電動車也來到637分,提高幅度達85分,顯示PHEV和EV電動車的性能獲得消費者肯定,在日本當地的電動車時代或許可說已經到來。

在品牌綜合排名上,BMW從2019年的第二名成功擠下第一名的Lexus,BMW獲得的總分高達756分,不但比去年的730分提高26分,和第二名Lexus的差距也從2019年的3分大幅拉開到10分之譜,第三名到第五名則分別為Volvo、Mini和Audi,Mercedes-Benz則從去年的第四名跌到第六名。

在級距排名上,小型車是Honda Fit掄元,中型車則是Lexus UX,休旅車則是Toyota Alphard,至於日本特有的輕型汽車則是Daihatsu Move Campus/ Honda N-Box同分拿下第一。

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