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Tesla、Porsche好威,美國汽車品牌滿意度Top30連莊一二名,也有德日高級品牌淪落後段班

美國消費者報導(Consumer Report,簡稱CR)於12月下旬公布2017年汽車品牌顧客滿意度調查報告,第一名和第二名依然是由Tesla和Porsche連莊,第三名則是過往從來沒有入榜過的Hyundai集團豪華車品牌Genesis,表現最好的日系品牌是Mazda,但是排名已經在五名之外的第六名。

CR這項行之有年的調查,與JD Power不同的是,CR都是主動購入車款來測試,再從旗下超過50萬名會員車主找出購入該品牌車輛達三年的車主問卷來整合,調查項目則是車輛操控、舒適性、價值感、設計、音響與空調六大項來評比,最後再以滿分100分為基礎,用分數高低來排出各車廠的排名,列入排名的一共有30家汽車品牌。

今年滿意度最高的Tesla和Porsche,分數和2016年一樣,分別為90分和85分。Genesis表現亦是不俗,以81分取得第三名,第四名竟然是美國在地品牌Chrysler,第五名則再度出現德國品牌Audi。日本車品牌則以Mazda為首,分別是Subaru、Toyota和Honda,分占第六名到第九名。其中只有Mazda的排名是上升,其他都比2016年都下降3名。是至於日系高級車品牌的表現則是差強人意,Lexus排名第18名,比2016年下滑8名,Infiniti和Acura則分列第27名和第30名。而德國雙B也不盡出色,BMW排名第15名,Mercedes-Benz則掉到第22名,比2016年下跌3名。

 

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